Сторителлинг — искусство увлекательного повествования. Используется как способ передачи информации и жизненного опыта через историю, которая захватывает внимание аудитории, вызывает эмоциональный отклик и побуждает к действию. При этом в канву повествования органично вплетают нужные идеи и ценности.
© Коллаж: «Секрет фирмы», Freepik
Оглавление
- Сторителлинг в рекламе
- Сторителлинг в презентациях
- Сторителлинг в политике
- Основные принципы сторителлинга
- Форматы сторителлинга
- Виды сторителлинга
- Типичные ошибки в сторителлинге
Основные источники
- vestnik.vsu.ru;
- forbes.com;
- researcher;
- theschoolofpolitics.com;
- ceee.colorado.edu;
- sahilbloom.substack.com;
- ingostudio.com;
- maven.com;
- robbiesenbach.com;
- ideou.com.
Проще говоря, сторителлинг — это умение рассказывать истории так, чтобы они запоминались и передавались дальше.
Представьте, что вы только приехали из отпуска и делитесь со своим приятелем, как отдохнули. Последовательно, не отвлекаясь, но при этом с эмоциями, яркими эпитетами, сравнениями и уточняющими вопросами. Так, чтобы собеседник искренне за вас порадовался, а возможно, и сам захотел попутешествовать по вашим следам. Можно сказать, что в этот момент вы заняты сторителлингом.
Впрочем, в бытовом контексте этот термин звучит редко. Чаще — в массовых коммуникациях, где с помощью сторителлинга журналисты, политики, маркетологи, блогеры стараются донести информацию до большой аудитории.
Задача — заинтересовать человека, удержать его внимание, вызывать симпатию и сделать так, чтобы он запомнил сказанное.
Сторителлинг в рекламе
Продажи в лоб из серии «покупайте наше моющее средство, потому что оно хорошее» не особо эффективны. Особенно на рынке с высокой конкуренцией и богатым ассортиментом.
Поэтому рекламные ролики и кампании часто строятся вокруг запоминающихся историй, которые вызывают эмоции и побуждают к действию. Они могут быть юмористическими, трогательными или вдохновляющими, но их главная цель — связать бренд с позитивными ассоциациями и ценностями.
© Freepik
В конце девяностых — начале двухтысячных российская реклама на телевидении славилась колоритными героями и персонажами сторителлинга. Пивовар Иван Таранов, тётя Ася, Красный и Жёлтый M&M`s, а моющее средство тогда рекламировали не через домохозяек, а через целые деревни — Вилларибо и Виллабаджо. Создатели не ограничивались одним роликом, а снимали целые мини-сериалы, придумывая всё новые повороты в судьбах героев.
Ещё несколько примеров, как маркетологи используют силу историй:
-
Истории о создании бренда: компании рассказывают о своих корнях, миссии и ценностях, чтобы создать более глубокую связь с клиентами. Например, история о том, как основатели Apple, Стив Джобс и Стив Возняк, начинали свой бизнес в гараже, стала легендарной и добавила бренду человечности.
-
Истории о продукте: маркетологи используют сторителлинг, чтобы показать, как продукт может улучшить жизнь клиентов или решить их проблемы. Они создают сценарии использования продукта, демонстрируя его преимущества через призму реальных жизненных ситуаций.
-
Истории клиентов: компании делятся реальными историями успеха своих клиентов, чтобы показать, как их продукты или услуги помогли им достичь желаемых результатов. Такие истории служат социальным доказательством и побуждают потенциальных клиентов доверять бренду.
Сторителлинг в презентациях
Если основная цель рекламы — продать товар, то в презентации самое главное, чтобы целевая аудитория досмотрела её до конца и запомнила рассказанное. И неважно, идёт ли речь о внутренних достижениях компании или публичном представлении нового продукта.
© rawpixel.com/freepik
Презентации редко длятся дольше получаса, а художественные фильмы идут по полтора-два часа. При этом сюжет любого, даже самого скучного кино человек легко перескажет спустя сутки, а представление интересного продукта может пройти впустую из-за плохо составленной презентации.
Чтобы этого избежать, ораторы используют приёмы сторителлинга:
-
Захватывающее вступление: вместо того чтобы сразу погружаться в детали, докладчик может начать презентацию с интригующей истории или анекдота, которые связаны с темой выступления. Это поможет заинтересовать аудиторию и настроить её на восприятие информации.
-
Личные истории: докладчик может поделиться реальными историями из своей жизни или опыта, которые иллюстрируют ключевые моменты презентации.
-
Примеры и кейсы: использование историй успеха или примеров из практики помогает продемонстрировать, как идеи или решения докладчика работают в реальной жизни.
Также важна структура повествования. Организация презентации в виде истории с завязкой, развитием, кульминацией и развязкой поможет удерживать внимание аудитории и сделает выступление более целостным и логичным.
Например, слушателей знакомят с некой проблемой и красочно рассказывают про те неудобства, которые она приносила. Потом расписывают, какие действия предприняла команда, чтобы эту проблему решить. И в конце сообщают, как изменилась жизнь компании (ну или ее клиентов) по итогу.
Скажем, в салоне красоты несмотря на хороших мастеров и удобное расположение падала прибыль. Руководство проанализировало проблему и поняло, что у салона мало постоянных клиентов. Ввели и карты лояльности, и теперь этот салон — самый популярный в городе.