Что такое корпоративная социальная ответственность, зачем она нужна компаниям и какие бизнес-задачи решает. Виды и примеры

Корпоративная социальная ответственность (КСО) — концепция ведения бизнеса, согласно которой компании учитывают интересы общества и берут на себя ответственность за влияние их деятельности на окружающую среду и людей.

© Коллаж: «Секрет фирмы», Freepik

Оглавление

• Какие виды и направления входят в КСО
• Образование
• Культура
• Здоровье и спорт
• Экология
• Благотворительность
• Принципы корпоративной социальной ответственности (КСО)
• Какие бизнес-задачи можно решить с помощью КСО и как с её помощью заработать
• Как компании реализуют КСО: реальные примеры
• Для чего на самом деле нужна корпоративная социальная ответственность бизнесу: мнения экспертов
• Критика корпоративной социальной ответственности
• Тренды корпоративной социальной ответственности в 2025 году

Простыми словами, КСО — это когда компания ставит своей целью не только зарабатывать деньги, но и делать мир лучше. Например, заботится об экологии, участвует в волонтёрских программах, создаёт более комфортные условия труда, участвует в решении проблем города или страны. Или, по крайней мере, компенсирует тот вред, который может наносить людям и природе её работа.

Какие виды и направления входят в КСО

В корпоративную социальную ответственность может входить как забота о благополучии собственных сотрудников, так и их участие в каких-то внешних проектах: экологических, образовательных, благотворительных, социальных.

Концепцию КСО сформулировал экономист из США Говард Боуэн в 1953 году. Учёный определил КСО как обязанность бизнеса действовать соответственно социальным целям и ценностям.

В 1991 году профессор Арчи Кэрролл разработал четырёхуровневую модель, состоящую из экономической, юридической, этической и филантропической ответственности.

• Экономическая подразумевает создание прибыли для обеспечения существования компании.
• Юридическая предполагает соблюдение всех законов и норм в бизнес-операциях.
• Этическая отвечает за принятие моральных решений, влияющих на все заинтересованные стороны.
• Филантропическая предусматривает улучшение качества жизни общества путём участия в социальных и экологических инициативах.

Проекты КСО можно увидеть в самых разных сферах.

© Freepik

• Стипендии и гранты. Предоставление стипендий для студентов из малообеспеченных семей или учащихся с выдающимися академическими показателями.
• Корпоративные образовательные программы. Партнёрство с вузами и колледжами для разработки специализированных курсов, которые помогают готовить специалистов в отрасли.
• Менторство и стажировки. Программы менторства и стажировок для студентов, позволяющие им получить практический опыт и наставничество от профессионалов отрасли.

• Спонсорство мероприятий и фестивалей. Финансирование музыкальных, театральных и художественных фестивалей, которые делают культуру более доступной для широкой аудитории.
• Поддержка музеев и выставок. Финансовая и организационная поддержка для музеев и галерей искусства, включая спонсорство выставок и реставрации.
• Культурные инициативы для сотрудников. Организация мероприятий и мастер-классов для сотрудников, способствующих их культурному обогащению и развитию.

• Финансирование медицинских исследований. Поддержка научных исследований и разработок в области , особенно актуальна для фармацевтических компаний.
• Организация спортивных мероприятий. Спонсорство спортивных мероприятий и программ популяризации ЗОЖ.
• Здоровье сотрудников. Внедрение корпоративных программ здоровья, включая фитнес-залы на территории офиса и мероприятия по управлению стрессом.

• Экологическое образование. Образовательные кампании и тренинги об экологии и устойчивом развитии для сотрудников и местных сообществ.
• Сокращение отходов и энергосбережение. Внедрение практик переработки и использования возобновляемых источников энергии в производственных процессах.
• Высадка деревьев и восстановление экосистем. Участие в проектах по высадке деревьев и восстановлению экосистем, очистка рек и озер.

• Финансовая помощь НКО. Гранты и пожертвования некоммерческим организациям, решающим социальные проблемы, такие как борьба с бедностью или поддержка детей-сирот.
• Программы корпоративного волонтёрства. Организация и поддержка волонтёрских программ, в которых сотрудники могут участвовать в благотворительных акциях и инициативах.
• Экстренная помощь. Быстрая мобилизация ресурсов и средств на оказание помощи при стихийных бедствиях и других чрезвычайных ситуациях.

Принципы корпоративной социальной ответственности (КСО)

Корпоративная социальная ответственность основывается на нескольких принципах, которые помогают компаниям интегрировать социальные и экологические аспекты в их бизнес-деятельность. Основные принципы КСО включают:

1. Прозрачность и подотчётность.

Компании должны быть открытыми и честными в своей деятельности, решениях и во всём, что касается их воздействия на общество и окружающую среду. В том числе регулярно распространять информацию о КСО-проектах и их результатах.

2. Этичное поведение.

Компании обязаны придерживаться высоких этических стандартов в своих бизнес-операциях, поддерживая честность, добросовестность и справедливость во всех аспектах своей деятельности.

3. Уважение к заинтересованным сторонам.

При принятии решений компании должны учитывать мнения и интересы всех заинтересованных сторон, включая сотрудников, клиентов, поставщиков, местные сообщества и акционеров.

4. Устойчивое развитие.

Компании должны стремиться к решениям и действиям, которые поддерживают баланс между экономическим ростом, социальным благополучием и охраной окружающей среды.

5. Законность.

Компании обязаны соблюдать все применимые законы и нормативные акты, а также активно способствовать укреплению правового государства.

6. Уважение к правам человека.

Компании должны признавать и уважать права человека, предотвращать нарушения прав, обеспечивать справедливое отношение ко всем людям, вовлечённым в деятельность организации.

7. Интеграция социальной ответственности в деятельность компании.

КСО должна быть интегрирована в стратегии и операционные процессы компании, а не восприниматься как дополнение или временная инициатива.

8. Инновации и улучшения.

Долгосрочному успеху компании способствуют внедрение инновационных подходов к решению социальных и экологических проблем, а также постоянное улучшение практик КСО.

Какие бизнес-задачи можно решить с помощью КСО и как с её помощью заработать

Корпоративная социальная ответственность — это не просто модный тренд. С её помощью можно решить сразу несколько важных бизнес-задач.

1. Улучшить репутацию

Когда компания помогает людям или заботится об экологии, она вызывает больше доверия у клиентов и партнёров.